Products Policy

La presente Política de privacidad se actualizó por última vez en febrero de 2026

CCleaner

CCleaner para Windows

Nombre del producto oficial

CCleaner Free, CCleaner Professional, CCleaner Business Edition, CCleaner Technician Edition (conjuntamente, «CCleaner para Windows»)

Funcionalidad básica

CCleaner para Windows es una función para PC segura y de confianza que acelera y limpia su PC, implementa actualizaciones, elimina datos de forma segura y soluciona otros problemas del ordenador.

Cuáles son las características principales del producto

La Limpieza personalizada limpia su historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies tanto propias como de terceros y otros elementos no deseados con un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
El Chequeo limpia su historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies tanto propias como de terceros y otros elementos no deseados, para mantener en privado su actividad y liberar espacio en el disco. También actualiza cómodamente las aplicaciones de terceros y desactiva los elementos de arranque innecesarios para reducir el tiempo de inicio de su PC.
El Limpiador de disco en la nube ayuda a los usuarios a gestionar su almacenamiento en la nube (optimización y eliminación de duplicados) y Google Mail (limpieza de correos electrónicos de marketing antiguos o grandes) comprobando los metadatos asociados a los archivos, las imágenes y los correos electrónicos almacenados. No descargamos ni almacenamos archivos, imágenes ni correos electrónicos. Para conectarlo a Google Drive y a Google Mail, tenemos que pedir a Google permiso para usar sus API. Google permite a las empresas usar sus API solo si se comprometen a limitar su uso de la información a la que accedan a través de estos. Por tanto, el uso del producto y su transferencia a cualquier otro producto informativo recibido de estos API de Google cumplirán con la Política de datos de servicios al usuario de Google API, incluyendo los requisitos de limitación del uso.
El Optimizador de rendimiento le permite optimizar el rendimiento de su PC poniendo las apps en «modo de suspensión» de forma segura para que no consuman recursos del sistema tras cerrarlas.
El Actualizador de controladores ofrece una visión general de sus controladores y transmite actualizaciones oficiales de forma segura a su dispositivo para mantener al día los componentes que gestionan el sonido, la imagen, la conexión a internet y el hardware básico, como el ratón y el teclado.
El Actualizador de software actualiza cómodamente las aplicaciones de terceros en un proceso conjunto.
El Desinstalador de aplicaciones permite desinstalar todas las aplicaciones del PC, incluyendo aquellas que Windows normalmente no permite desinstalar.
El Administrador de inicio permite gestionar los elementos que se ejecutan al arrancar Windows.
El Administrador de plugins de navegador facilita la gestión de plugins de todos los navegadores desde una interfaz única.
El Analizador de disco analiza las unidades internas y externas de su disco para proporcionar datos de uso del disco según el tipo de archivo.
La función Borrar unidad permite eliminar de forma segura los archivos en una unidad interna o externa, haciendo que el contenido del archivo original se haga prácticamente ilocalizable.
La Limpieza inteligente proporciona activadores contextuales para limpiar y para alertas de limpieza, lo que permite, por ejemplo, que se limpien los navegadores indicados cada vez que se cierren.
La Limpieza programada permite ejecutar la limpieza automáticamente con la frecuencia especificada.

Datos personales que tratamos

Si utiliza CCleaner para Windows para limpiar su PC (Limpieza personalizada, Chequeo de las secciones «No deseados» y «Privacidad», Limpieza programada, Limpieza inteligente, Borrar unidad, Limpiador de registro, Analizador de disco), puede que se traten localmente en sus sistema los siguientes datos, según la función utilizada:

Datos formales guardados en sus navegadores, como nombres, apellidos, correos electrónicos, contraseñas;
Cookies o datos de sitios web que usted visite;
Navegadores y plugins de navegadores instalados;
Registros de sus descargas de sitios web;
Archivos en el dispositivo;
Nombres de perfiles de usuarios de Windows;
Dominios web pertenecientes a las cookies del dispositivo;
Reglas de dominios web definidas por el usuario y utilizadas para evitar el borrado de cookies;
Entradas en el registro del sistema de Windows

Estos datos se tratan en su dispositivo y no se envían a su entorno. Asimismo, CCleaner tampoco lee los contenidos de los archivos o bases de datos, porque no necesita hacerlo. Tan solo elimina el archivo o borra la totalidad o parte de una base de datos.

Al utilizar CCleaner para Windows para administrar las aplicaciones y servicios en su PC (Chequeo de la sección «Velocidad», Desinstalador, Administrador de inicio, Administrador de plugins de navegador), puede que se traten localmente los siguientes datos en su sistema dependiendo de la función que se use:

Navegadores y plugins de navegadores instalados;
Aplicaciones instaladas;
Elementos/servicios de arranque y tareas programadas;

Estos datos se tratan en su dispositivo y no se envían a su entorno.

Al usar CCleaner para Windows, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago) en nuestro entorno:

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación de servicios (24 meses) Para detectar la ubicación aproximada de uso fraudulento del producto. La dirección IP se sustituye en la activación por un código de ciudad/país.
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación de servicios (24 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio (24 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Número de lanzamientos de la aplicación	Prestación de servicios (24 meses) Para mantenimiento de productos y asistencia al cliente
Clave de licencia	Prestación de servicios (36 meses) Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos
Configuración del producto	Prestación de servicios (24 meses) Devolvemos el estado de distintas configuraciones y preferencias de usuario para poder adaptar la funcionalidad a las solicitudes de un usuario y mantener de forma efectiva nuestra infraestructura Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios acerca de la funcionalidad o los productos relevantes para ellos Mejora de productos y negocios Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos (24 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación de servicios (24 meses) Para asegurar la funcionalidad continua y desglosar entradas en las bases de datos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (24 meses) Para asegurar que la funcionalidad del producto sea compatible con el sistema, la asistencia a usuarios, la resolución de problemas y la planificación de desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (24 meses) Al desarrollar nuevas características, ajustamos el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Ubicación	Prestación de servicios (12 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Para segmentar actualizaciones por ubicación Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Versión de CCleaner	Prestación de servicios (24 meses) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Fecha u hora de instalación	Prestación de servicios (36 meses) Para gestión de licencias Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (24 meses) Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos
Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)	Prestación de servicios (24 meses) Para instalar el producto, proporcionar actualizaciones de aplicaciones, administrar garantías de compatibilidad, proporcionar asistencia al cliente y mejorar la experiencia del usuario Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos para poder asegurar una funcionalidad continua
Idioma y configuración regional de Windows	Prestación de servicios (24 meses) Para configurar la interfaz del producto de forma que sea comprensible y utilizable Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
Información relativa a las aplicaciones del dispositivo (nombres de las aplicaciones y sus procesos en segundo plano)	Prestación de servicios (24 meses) Para mostrar esta información al usuario Para evaluar el impacto de las aplicaciones en el rendimiento Para supervisar el funcionamiento del servicio y hacerlo más fiable
Metadatos de archivo (suma de comprobación, estado del archivo, fecha de creación, fecha de modificación, ruta de la carpeta, nombre del archivo, tamaño del archivo, tipo de archivo, identificador del archivo y vínculo de miniatura)	Prestación de servicios Para ayudar a gestionar el almacenamiento de archivos (24 horas) Para supervisar el funcionamiento del servicio y hacerlo más fiable (90 días)
Metadatos de los correos electrónicos (como el encabezado, el asunto, el remitente o la fecha)	Prestación de servicios Para eliminar correos electrónicos no deseados (12 horas) Para supervisar el funcionamiento del servicio y hacerlo más fiable (12 horas)
Información relativa a los controladores (versión del controlador, fecha de actualización, nombre, ID del dispositivo correspondiente, categoría del controlador, indicadores del controlador)	Prestación de servicios (24 meses) Para mostrar esta información al usuario Para sugerir actualizaciones de controladores cuando sea oportuno Para supervisar el funcionamiento del servicio y hacerlo más fiable
Apps de seguridad/antivirus en el dispositivo	Mensajería en el producto (6 meses) Para promocionar productos o servicios que sean relevantes para el usuario

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para CCleaner para Windows:

Google Analytics
Logentries

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

CCleaner para Mac

Nombre del producto oficial

CCleaner para Mac

Funcionalidad básica

CCleaner para Mac es una función segura y de confianza que acelera y limpia su Mac, elimina datos de forma segura y soluciona otros problemas del ordenador.

Cuáles son las características principales del producto

El Limpiador limpia su historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies tanto propias como de terceros y otros elementos no deseados con un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.
El Desinstalador de aplicaciones permite desinstalar todas las aplicaciones del PC, incluyendo aquellas que Windows normalmente no permite desinstalar.
La función Borrar espacio libre sobrescribe el espacio sin usar en un disco para evitar la recuperación de archivos eliminados.
El Buscador de archivos grandes encuentra los archivos grandes para su eliminación, para ayudar a liberar espacio en disco.
El Buscador de duplicados rastrea los archivos duplicados en su PC que pueden ocupar espacio extra.
La Limpieza inteligente proporciona activadores contextuales para limpiar y para alertas de limpieza, lo que permite, por ejemplo, que se limpien los navegadores indicados cada vez que se cierren.

Datos personales que tratamos

Al usar CCleaner para Mac, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación de servicios (24 meses) Para detectar la ubicación aproximada de uso fraudulento del producto. La dirección IP se sustituye en la activación por un código de ciudad/país.
Número de instalaciones de aplicaciones	Prestación de servicios (24 meses) Para mantenimiento de productos y asistencia al cliente
Clave de licencia	Prestación de servicios (36 meses) Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación de servicios (24 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en las bases de datos
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (24 meses) Para asegurar que la funcionalidad del producto sea compatible con el sistema, la asistencia a usuarios, la resolución de problemas y la planificación de desarrollo de productos
Ubicación	Prestación de servicios (12 meses) Para configurar una versión adecuada del idioma del producto para Mac OS
Versión de CCleaner	Prestación de servicios (24 meses) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para CCleaner para Mac:

Logentries

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

CCleaner para dispositivos móviles (Android)

Nombre del producto oficial

CCleaner para Android, CCleaner para Android Premium (conjuntamente, «CCleaner para dispositivos móviles (Android)»)

Funcionalidad básica

CCleaner para dispositivos móviles (Android) detecta y elimina archivos innecesarios para liberar espacio de almacenamiento. Asimismo, puede detener procesos en ejecución para optimizar el rendimiento del dispositivo.

Cuáles son las características del producto

El Resumen de aplicaciones le permite examinar aplicaciones instaladas y preinstaladas, y proporciona una funcionalidad para desinstalar o detener. En particular, esta característica depende del tratamiento de estadísticas proporcionadas por el dispositivo sobre otras aplicaciones. Estas estadísticas se tratan localmente (en el dispositivo) para proporcionar el servicio.
Visualizador de multimedia proporciona una descripción general de los archivos desglosados por tipo (p. ej., imágenes, archivos de audio, vídeo). Esta función no necesita ningún tratamiento de datos específico fuera de las operaciones realizadas localmente (en el dispositivo).
La función Perfiles automáticos le permite seleccionar condiciones en las que este producto debe aplicar las acciones deseadas (cambios de configuración del sistema). Por ejemplo, se puede disminuir automáticamente el brillo de la pantalla cuando se encuentra en casa. Las condiciones basadas en la ubicación requieren permiso para obtener datos de ubicación, sin embargo estos datos nunca se transmiten fuera del dispositivo y todos se tratan localmente.
La función Transferencias a la nube permite a los usuarios realizar copias de seguridad de sus archivos en un almacenamiento externo en la nube. Utilizamos las API de Google Drive y Dropbox para hacerlo, por ejemplo, puede iniciar sesión utilizando sus credenciales de Google o Dropbox para establecer dichas conexiones. Las credenciales no son visibles para nosotros.
La Limpieza rápida analiza su dispositivo para mostrar una lista de consejos para el usuario. Por ejemplo, encontrará contactos duplicados, capturas de pantalla, vídeos de gran tamaño, etc.
La Limpieza multimedia visualiza todos los archivos multimedia del usuario (fotos y vídeos) y ofrece herramientas para personalizar las vistas (p. ej., ordenar por fecha de creación). Puede eliminar cualquiera de los archivos que decida que no son necesarios.
La Limpieza de contactos busca todos los contactos e identifica posibles duplicados y elementos incompletos. Puede editar, fusionar y eliminar contactos para limpiar la lista.

Datos personales que tratamos

Al usar CCleaner para dispositivos móviles (Android), recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación de servicios (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (14 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación de servicios (36 meses) Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (14 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Eventos y uso de productos	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses) Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo (ID de Android), ID de hardware, ID de perfil, ID de publicidad)	Prestación de servicios (36 meses) Para contar usuarios, asegurando la funcionalidad y la estabilidad Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (39 meses) Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión) Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios
Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo de dispositivo, marca de dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación de servicios (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Relacionado con la función Perfiles de batería, ya que los usuarios pueden establecer una ubicación determinada como activador para iniciar automáticamente un Perfil de ahorro de batería. Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Aplicaciones	Prestación de servicios (36 meses) Para proporcionar información, como estadísticas de uso para ayudar a identificar aplicaciones no utilizadas (oportunidades de limpieza de almacenamiento), impacto de drenaje (batería, datos) para ayudar a identificar aplicaciones que tienen un efecto significativo en los recursos del dispositivos o estadísticas de notificación para ayudar a identificar aplicaciones “ruidosas” que pueden ser “silenciadas” mediante enlaces a la configuración del sistema Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (14 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
Internet y conexión	Prestación de servicios (36 meses) Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para CCleaner para dispositivos móviles (Android):

Google Firebase Analytics y Crashlytics para Android
AppsFlyer
Singular

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

La versión gratuita de CCleaner para dispositivos móviles (Android) muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

Google AdMob
Facebook Audience Network
InMobi
Twitter MoPub
AppLovin
Unity Technologies
IronSource

Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

CCleaner para dispositivos móviles (iOS)

Nombre oficial del producto

CCleaner para iOS

Funcionalidad básica

CCleaner para iOS es una utilidad que permite organizar fotos, vídeos y contactos en su dispositivo con el fin de identificar oportunidades para eliminar elementos no deseados o innecesarios.

Cuáles son las funciones del producto

La Limpieza rápida le ayuda a comprobar sus archivos multimedia (fotos y vídeos) y contactos para mostrar una lista de consejos para el usuario. Por ejemplo, encontrará contactos duplicados, capturas de pantalla, vídeos de gran tamaño, etc.
La Limpieza multimedia visualiza todos los archivos multimedia del usuario (fotos y vídeos) y ofrece herramientas para personalizar las vistas (p. ej., ordenar por fecha de creación). Puede eliminar cualquiera de los archivos que decida que no son necesarios.
La Limpieza de contactos le ayuda a comprobar los contactos e identificar posibles duplicados y elementos incompletos. Puede editar, fusionar y eliminar contactos para limpiar la lista.

Datos personales que tratamos

Al usar CCleaner para iOS, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación de servicios (36 meses) Para supervisar la funcionalidad del servicio Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado. Mejora de productos y negocios (14 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Dirección IP	Prestación de servicios (36 meses) Sustituido por ciudad/país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado. Mejora de productos y negocios (14 meses) Para supervisar el funcionamiento de la mensajería
Eventos y uso de productos	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto. Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado. Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y la adquisición de usuarios (14 meses) Para considerar la hoja de ruta para el tipo de características y productos que queremos desarrollar en el futuro (36 meses)

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo, identificador de proveedor, ID de publicidad)	Prestación de servicios (36 meses) Para contar usuarios, asegurando la funcionalidad y la estabilidad Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Para reconocer reinstalaciones de la aplicación en el mismo dispositivo (36 meses) Anuncios de terceros (no almacenados después de la provisión) Tratamos el ID de publicidad solo para IronSource lo que le permite colocar anuncios.
Información relativa al ordenador o dispositivo (operador, versión del sistema operativo, número de compilación del sistema operativo, ID de hardware, modelo del dispositivo, marca del dispositivo, fabricante del dispositivo, nivel de API del dispositivo)	Prestación del servicio (36 meses) Para asegurar las funcionalidades del producto y sus características Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Determinar si se debe desarrollar una nueva característica o producto para un subconjunto de usuarios (36 meses)
Ubicación (ciudad/país, longitud y latitud)	Prestación de servicios (36 meses) Implementación de cambios específicos según la geolocalización en la configuración de la aplicación (tanto locales como remotos) Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios en función de la ubicación aproximada (14 meses) Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada (36 meses)
Internet y conexión	Prestación de servicios (36 meses) Para la funcionalidad de nuestras características, proporcionando mensajes de error Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (14 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para CCleaner para iOS:

Google Analytics para Firebase
Firebase Crashlytics
AppsFlyer
Singular

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

La versión gratuita de CCleaner para iOS muestra anuncios de terceros relevantes. Estos son los socios publicitarios que utilizamos para este producto:

Google AdMob

Para obtener más información sobre nuestros socios de publicidad externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de consentimiento.

Kamo

Nombre del producto oficial

Kamo

Funcionalidad básica

A medida que navega por la web, perfiles de su comportamiento se compilan y se vinculan con usted mediante cookies y tecnologías de seguimiento basadas en huella digital. Estos datos pueden ser compartidos y vendidos por empresas de análisis y tecnología publicitaria. El sistema operativo de Windows también recopilará determinadas actividades en las que participe. Kamo elimina las cookies y oculta la “huella digital” del dispositivo para evitar que terceros le identifiquen y sigan su comportamiento en la web, y también desactiva las distintas configuraciones que permitan la recogida de datos en el sistema operativo Windows.

Cuáles son las características del producto

El Bloqueo del reconocimiento evita que los scripts obtengan la huella digital del dispositivo del usuario y el seguimiento de su comportamiento de navegación en internet.
El Nivel de privacidad proporciona al usuario una evaluación del nivel de privacidad según diversas configuraciones de la app.
El Borrado del historial del navegador y las cookies ayuda al usuario a gestionar su historial de navegación y cookies, permitiéndole borrarlos manualmente o programar la eliminación automática como decida.
La Privacidad del sistema de Windows coteja los más de 90 ajustes del sistema operativo Windows que influyen en la privacidad del usuario y permite controlarlos con unos pocos cambios en un mismo lugar.
La función VPN permite proteger su privacidad ocultando su ubicación y cifrando sus comunicaciones por internet. Le permite elegir una ubicación específica desde la que conectarse.

Datos personales que tratamos

Al ocultar la huella digital de su navegador, Kamo podrá tratar los siguientes datos de forma local en su sistema:

Navegadores que haya instalado (si son Chrome, Edge, Internet Explorer, Opera o Firefox) y sus versiones;
Cualquier extensión que haya instalado;
Sus datos de hardware;
Versión del sistema operativo de su dispositivo; y
Cualquier script de sitios web de terceros que se esté ejecutando en su navegador.

Kamo utiliza esta información con el fin de detectar intentos de seguimiento y para generar datos de sustitución falsos para engañar los intentos de toma de la huella digital (por ejemplo, cambiando los datos de resolución de su pantalla o la versión de su navegador). Kamo no registra estos datos ni los devuelve a nuestro entorno. Los usa de forma local y en la ubicación.

Al limpiar su navegación, Kamo podrá tratar los siguientes datos de forma local en su sistema:

Datos formales guardados en sus navegadores, como nombres, apellidos, correos electrónicos, contraseñas;
Cookies o datos de sitios web que usted visite;
Registros de sus descargas de sitios web;
Dominios web pertenecientes a las cookies del dispositivo;
Historial de navegación; y
Reglas de dominios web definidas por el usuario y utilizadas para evitar el borrado de cookies.

Estos datos se tratan en su dispositivo y no se envían a su entorno. Asimismo, Kamo tampoco lee los contenidos de los datos de su navegador, porque no necesita hacerlo. Tan solo elimina el archivo o borra la totalidad o parte de una base de datos.

Al bloquear Windows con fines de privacidad, Kamo podrá tratar los siguientes datos de forma local en su sistema:

La versión de Windows 10 que esté ejecutando;
Estado de 90+ ajustes en Windows 10 que influyen en su privacidad; y
Cualquier cambio en la configuración de Windows en cuestión activado por una actualización de Windows.

Estos datos se procesan en su dispositivo. Kamo no registra estos datos ni los devuelve a nuestro entorno.

Al generar un nivel de privacidad, Kamo podrá tratar los siguientes datos de forma local en su sistema:

Los ajustes de Kamo que haya activado;
El número de navegadores instalados para los que haya activado la protección de Kamo; y
Una puntuación basada en los puntos de los datos anteriores.

Estos datos se procesan en su dispositivo. Kamo no registra estos datos ni los devuelve a nuestro entorno.

Solo tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación en la versión de pago):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Frecuencia de uso	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Recogemos datos de frecuencia de uso, como cuánto utiliza la aplicación, para actualizar las funciones, asistencia al cliente y mantenimiento de productos
Número de lanzamientos de aplicación	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Para mantenimiento de productos y asistencia al cliente
Clave de licencia	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos
Marcas de tiempo de las conexiones para VPN	Prestación de servicios (35 días) Para calcular las horas punta de demanda de servicios, con el fin de planificar la capacidad de las redes Para gestionar el número de conexiones activas concurrentes y gestionar el abuso Para gestionar la solución de problemas de nuestro servicio
Cantidad de datos transmitidos para la VPN	Prestación de servicios (35 días) Planificar la nueva capacidad de red y las mejoras del servidor Para calcular una cuota de uso gratuito

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la actualización de productos Mejora de productos y negocios Al desarrollar nuevas características, ajustamos el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos (48 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos del producto (50 meses)
Configuración regional del sistema operativo	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Para segmentar actualizaciones por ubicación Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios En algunos casos es posible que no lancemos una nueva característica o producto en cada segmento demográfico, en tal caso, podemos utilizar la configuración regional del sistema operativo para segmentar (48 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos del producto (50 meses)
Versión de Kamo	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la actualización de productos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (50 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos del producto
Fecha u hora de instalación	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Para gestión de licencias Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios (48 meses) Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos
Incidentes de fallo	Prestación de servicios (la duración anterior de la cuenta y 6 años) Para garantizar una funcionalidad continua

No utilizamos herramientas de análisis de terceros para procesar datos en Kamo.

CCleaner Cloud

Nombre del producto oficial

CCleaner Cloud para empresas

Funcionalidad básica

La Management Console facilita la implementación de CCleaner en dispositivos múltiples, gestiona todos los dispositivos desde un mismo lugar, programa escaneos regulares y añade rápidamente dispositivos adicionales.

Cuáles son las características del producto

La Funcionalidad automática de picos programa CCleaner y Defraggler para que los dispositivos se mantengan limpios sin que usted tenga que hacer nada.
La función Ejecutar acciones de grupo le permite ahorrar tiempo al limpiar, desfragmentar y efectuar otras acciones en varios ordenadores simultáneamente.
La Protección de privacidad ayuda a proteger los datos empresariales borrando el historial de búsquedas del navegador, las contraseñas y las cookies de manera remota.
La función Solucionar problemas y recibir alertas le ayuda a reparar problemas del registro de Windows y recibir advertencias incluso antes de que se produzcan los problemas.
La función Supervisar dispositivos usa la consola para supervisar el estado de todos los dispositivos gestionados desde un mismo lugar, programar análisis periódicos y otras acciones.
El Panel de administración activa dispositivos, añade dispositivos a grupos y configura perfiles de ajustes desde un panel intuitivo.
La función Notificaciones genera notificaciones de correo electrónico instantáneas sobre cualquier incidencia definida que necesite su atención, incluyendo instalaciones de software, inicios de sesión de usuarios y discos llenos.
La función Informes le muestra informes que incluyen agentes obsoletos, resúmenes de limpieza y especificaciones del hardware/software.

Datos personales que tratamos

Solo tratamos los siguientes datos además de los Datos de facturación:

Datos del dispositivo	Para qué los usamos
Identificadores internos en línea (ID del dispositivo)	Prestación del servicio Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Información relativa al ordenador o dispositivo	Prestación del servicio Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores y registros de agentes automáticos Mejora de productos y negocios Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior
Ubicación, direcciones IP y MAC	Prestación del servicio Para que los administradores tengan una posibilidad de localizar sus dispositivos
Estado del dispositivo (última conexión a CCleaner)	Prestación del servicio Para que los administradores puedan ver qué dispositivos estuvieron activos y cuándo y determinar el perfil de riesgo
Ubicación	Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Prestación del servicio Para que los administradores puedan ver qué dispositivos estuvieron activos y cuándo y determinar el perfil de riesgo

Datos de servicio	Para qué los usamos
Identificador del contenido (mensaje) que se está entregando	Prestación del servicio Para garantizar una funcionalidad continua de las notificaciones
Aplicaciones	Prestación del servicio Para determinar qué aplicación necesita actualizarse
Eventos y uso de productos	Prestación del servicio Para proporcionar a los administradores capacidades de enviar informes y garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior Mensajería en el producto Para asegurar el envío de información válida y correcta a los usuarios

Datos del administrador y del usuario

Para qué los usamos

Nombre, apellido, dirección de correo electrónico

Prestación del servicio

Para proporcionar acceso y servicios, posibilidad de enviar informes y notificaciones sobre eventos de seguridad o actualizaciones de productos

Derechos de acceso de usuarios

Prestación del servicio

Para proporcionar acceso al producto

Trataremos los datos anteriormente citados solo mientras sea necesario para los fines descritos. Utilizamos períodos de supresión, lo que significa que eliminamos regularmente los datos recogidos en los períodos dados desde la recogida de los datos correspondientes.

Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para CCleaner Cloud:

Google Analytics
Logentries
Loggly

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

CCleaner Browser

CCleaner Browser para escritorio

Nombre del producto oficial

CCleaner Browser

Funcionalidad básica

CCleaner Browser es un producto que se ofrece actualmente para PC de Windows.

Cuáles son las características del producto

El Centro de seguridad y privacidad, que está integrado en el Centro de seguridad y privacidad, es una selección de algunas funciones, herramientas y ajustes clave de seguridad y privacidad organizados en torno a una consola de administración, gracias a la cual le será más fácil controlar y gestionar su privacidad y seguridad en línea.

El Escudo Web evita que acceda a sitios web peligrosos, como sitios falsos, sitios con programas dañinos, como adware, spyware, ransomware, virus o cualquier otra clase de malware, con el objetivo de robar su información. Incluye análisis de https que descifra y analiza el tráfico cifrado de sitios web seleccionados para detectar la presencia de malware en sitios que utilizan conexiones https. Todo el análisis se produce localmente en su PC durante la conexión HTTPS. Ninguna persona ajena a su dispositivo puede leer ni descifrar la conexión.

El Guardián de privacidad es una extensión integrada que le ayuda a disfrutar de una experiencia en línea más limpia, rápida, segura y privada. Incluye las funciones AdBlock (impide que se carguen los anuncios), AntiTrack (bloquea los scripts de seguimiento y las cookies) y Anti-Fingerprint (camufla la huella digital del navegador para evitar que los sitios web le rastreen), todo en uno. El Guardián de privacidad recopila y muestra el número de llamadas bloqueadas de terceros procedentes de fuentes externas.

El Limpiador de privacidad limpia su historial de navegación, las imágenes en caché, las cookies tanto propias como de terceros y otros elementos no deseados con un solo clic, para mantener la privacidad de su actividad y liberar espacio en el disco.

El Modo privado evita que su historial de navegación se almacene y elimina cualquier cookie de seguimiento (tanto propias como de terceros) o la memoria caché web que acumule durante esa sesión de navegación.

La extensión Cupones se utiliza para seguir y ofrecer códigos de cupones y ofertas de comercios en línea para que ahorre en sus compras. Nuestro socio NextGen Shopping, LLC gestiona este servicio.

El Descargador de vídeos es una extensión que permite convertir y descargar vídeos de YouTube y otras plataformas de redes sociales.

El Guardián de webcam le ayuda a protegerse contra el acceso no autorizado a la cámara de su dispositivo.

El widget AccuWeather se utiliza para mostrar información meteorológica en la página de la nueva pestaña según la ubicación aproximada (obtenida de la dirección IP) y el modelo y el sistema operativo del dispositivo.

La Protección de extensiones es una extensión integrada que protege contra extensiones de navegador falsas, con spam o con malware.

Addons Store es una tienda en línea creada y mantenida por Avast que le permite visualizar e instalar una amplia gama de extensiones. Al instalar cada extensión, se le preguntará qué datos puede compartir con la extensión. Las extensiones son añadidos diseñados para ampliar la funcionalidad del mismo navegador o integrar un servicio existente en el navegador.

Datos personales que tratamos

De forma predeterminada, CCleaner Browser trata localmente en su sistema los siguientes datos:

Información del historial de navegación, por ejemplo, CCleaner Browser para escritorio puede almacenar las URL de las páginas que visita, una caché de texto, imágenes y otros recursos de esas páginas. Si la función de vista previa está activada, también se puede almacenar durante cierto tiempo una lista de direcciones IP vinculadas a esas páginas;
Nombre, apellidos, correo electrónico o contraseñas para ayudarle a rellenar formularios o iniciar sesión en los sitios que visite;
Permisos que ha concedido a sitios web;
Cookies o datos de sitios web que usted visite;
Datos guardados por complementos;
Registro de sus descargas de sitios web;
Cualquier opinión que decida compartir con nosotros.

Estos datos no se envían a nuestro entorno. Puede gestionar estos datos dentro del CCleaner Browser en la sección “Avanzado” de la página Configuración.

En nuestro entorno, tratamos los siguientes Datos de servicio y del dispositivo mientras utiliza CCleaner Browser:

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación de servicios (36 meses) Sustituido por país para implementar cambios geoespecíficos en la configuración (tanto locales como remotos) Para la funcionalidad de la característica de vista previa, si está activada
Eventos y uso de productos	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar la funcionalidad (instalaciones, versiones, actualizaciones, ajustes), visualizar la forma en la que los usuarios interactúan con la aplicación y mejorar su diseño o flujos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios (hasta 60 meses) Lo aprendido sobre un producto influye en el diseño o la disposición de nuevos productos (36 meses)
Opiniones del usuario, valoraciones	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario Mejora de productos y negocios Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario (36 meses)
Opiniones del usuario, comentarios	Prestación de servicios (1 mes) Para asegurar la funcionalidad y prevenir fallos en base a las opiniones del usuario Mejora de productos y negocios (1 mes) Para mejorar el producto o sus características en base a las opiniones del usuario
Información básica sobre su carro de la compra (subtotal y total del importe del carro, valor del descuento y detalles del código promocional aplicado) para los sitios web en los que utilizó cupones, incluido el dominio del comercio.	Prestación de servicios (36 meses) Estos datos son necesarios para que la herramienta Cupones funcione correctamente y ofrezca códigos de cupones y ofertas de los comercios en línea.

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar la funcionalidad continua y desglosar entradas en la base de datos Mensajería en el producto (24 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Información relativa al ordenador o dispositivo	Prestación de servicios (36 meses) Para comprobar problemas de compatibilidad en volcados de memoria automáticos Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)
Ubicación	Prestación del servicio (36 meses) Configuración de una versión adecuada de idioma de producto para Windows Mensajería en el producto (6 meses) Para informar a los usuarios de problemas que no se solucionarán con el producto instalado actualmente y ofrecer a los usuarios una solución al problema detectado Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (50 meses) Para presentar una nueva característica o producto según el país (36 meses)
Extensiones de terceros instaladas en el navegador	Prestación de servicios (36 meses) Para definir reglas de cómo debe comportarse el navegador en relación con las extensiones instaladas (p. ej., excepciones en el escaneado, filtrado, notificaciones, listas blancas, listas negras) Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto según la implicación y preferencias de los usuarios (36 meses)
Otros productos/licencias de Avast en el dispositivo y su estado	Prestación de servicios (36 meses) Para reconocer qué funciones deben estar activadas o desactivadas y qué producto debe instalarse o desinstalarse Mejora de productos y negocios (60 meses) Para comprender mejor los comportamientos de los usuarios
Navegadores (instalados, predeterminados)	Prestación de servicios (36 meses) Para proporcionar funcionalidad de importación, mejorar la incorporación de usuarios y la experiencia del producto Mejora de productos y negocios Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios (60 meses) Para introducir una nueva característica o producto basado en la experiencia anterior (36 meses)

Las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para CCleaner Browser son:

Google Analytics
Mixpanel

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

CCleaner Browser coopera con estos motores de búsqueda:

Para obtener más información sobre estos motores de búsqueda, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

CCleaner Browser muestra anuncios en cooperación con:

Para obtener más información sobre estos colaboradores, consulte sus políticas de privacidad a través de los enlaces anteriores.

Defraggler

Nombre del producto oficial

Defraggler Free, Defraggler Professional, Defraggler Business Edition

Funcionalidad básica

Defraggler desfragmenta discos duros enteros o archivos concretos en su PC.

Cuáles son las características principales del producto

La Desfragmentación remodela el almacenamiento de archivos en el disco para aumentar las velocidades de lectura/escritura y mejorar el rendimiento operativo del PC en general.
La función Excluir le permite definir una lista de archivos permitidos que no deban tocarse durante la desfragmentación.
El Resecuenciado de archivos grandes le permite seleccionar distintos tipos de archivos grandes habituales para reposicionarlos al final de la unidad, con el fin de mejorar aún más las velocidades de lectura del disco.
La Desfragmentación rápida permite dirigir la desfragmentación únicamente a los archivos altamente fragmentados.
La Programación permite automatizar la desfragmentación conforme a una frecuencia preferida.

Datos personales que tratamos

Al usar Defraggler, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación para la versión de pago) en nuestro entorno:

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación de servicios (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada de uso fraudulento del producto. La dirección IP se sustituye en la activación por un código de ciudad/país.
Eventos y uso de productos	Prestación de servicios (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones)
Clave de licencia	Prestación de servicios (36 meses) Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación de servicios (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en las bases de datos
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar que la funcionalidad del producto sea compatible con el sistema, la asistencia a usuarios, la resolución de problemas y la planificación de desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (36 meses) Al desarrollar nuevas características, ajustamos el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos
Ubicación	Prestación de servicios (36 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Para segmentar actualizaciones por ubicación Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (36 meses) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Fecha u hora de instalación	Prestación de servicios (36 meses) Para gestión de licencias Mejora de productos y negocios (36 meses) Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos
Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)	Prestación de servicios (36 meses) Para instalar el producto, proporcionar actualizaciones de aplicaciones, administrar garantías de compatibilidad, proporcionar asistencia al cliente y mejorar la experiencia del usuario Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos para poder asegurar una funcionalidad continua

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Defraggler:

Logentries

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

Recuva

Nombre del producto oficial

Recuva Free, Recuva Professional, Recuva Business Edition

Funcionalidad básica

Recuva recupera archivos de su ordenador Windows, la papelera de reciclaje o dispositivos de almacenamiento externos como unidades USB, tarjetas de memoria de cámaras o reproductores de música.

Cuáles son las características principales del producto

Recuperación de archivos avanzada de imágenes, música, documentos, vídeos, correos electrónicos o cualquier otro tipo de archivos perdidos de cualquier medio que permita la reescritura, como tarjetas de memoria, discos duros externos o memorias USB.
Recuperación de archivos desde discos dañados o unidades recién formateadas.
El Análisis profundo detecta cualquier rastro de archivos eliminados enterrados en sus unidades.
El Borrado seguro utiliza funciones de sobreescritura estándar de la industria de la seguridad, lo que hace que el contenido del archivo original sea prácticamente irrecuperable.

Datos personales que tratamos

Al usar Recuva, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación de servicios (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada de uso fraudulento del producto. La dirección IP se sustituye en la activación por un código de ciudad/país.
Eventos y uso de productos	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones y actualizaciones) y visualizar cómo interactúan los usuarios con nuestro producto Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios
Clave de licencia	Prestación de servicios (36 meses) Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos
Número de lanzamientos de la aplicación	Prestación de servicios (36 meses) Para mantenimiento de productos y asistencia al cliente Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación de servicios (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en las bases de datos
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar que la funcionalidad del producto sea compatible con el sistema, la asistencia a usuarios, la resolución de problemas y la planificación de desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (36 meses) Al desarrollar nuevas características, ajustamos el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos
Ubicación	Prestación de servicios (36 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Para segmentar actualizaciones por ubicación Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (36 meses) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Fecha u hora de instalación	Prestación de servicios (36 meses) Para gestión de licencias Mejora de productos y negocios (24 meses) Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos
Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)	Prestación de servicios (24 meses) Para instalar el producto, proporcionar actualizaciones de aplicaciones, administrar garantías de compatibilidad, proporcionar asistencia al cliente y mejorar la experiencia del usuario Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos para poder asegurar una funcionalidad continua

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Recuva:

Logentries

Para obtener más información sobre nuestros socios de análisis externos, incluidas sus políticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad general.

Speccy

Nombre del producto oficial

Speccy Free, Speccy Professional, Speccy Business Edition

Funcionalidad básica

Speccy es una herramienta de información del sistema avanzada, rápida y ligera para su PC.

Cuáles son las características principales del producto

Las Especificaciones del sistema proporcionan información técnica acerca de los dispositivos de hardware y las tecnologías centrales de su PC, incluidos el sistema operativo, la CPU, la RAM, la placa base, los gráficos, el audio, el almacenamiento, la red, los periféricos y los ajustes del entorno (p. ej., seguridad, idioma/configuración regional, estado de la batería)
La función Publicar captura le permite publicar las especificaciones de su PC en una dirección pública de internet para compartirlas (no se publica la dirección IP pública de su ordenador con estos datos).
La función S.M.A.R.T. favorece la integración de datos de diagnóstico de discos duros desde la llamada tecnología de supervisión, análisis e informes automáticos.
El Buscador de información le ayuda a localizar información específica sobre su sistema.

Datos personales que tratamos

Al usar Speccy, recogemos y tratamos los siguientes Datos de servicio y dispositivo (además de los Datos de facturación, si procede):

Datos de servicio	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Dirección IP	Prestación de servicios (36 meses) Para detectar la ubicación aproximada de uso fraudulento del producto. La dirección IP se sustituye en la activación por un código de ciudad/país.
Eventos y uso de productos	Prestación de servicios (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua (instalaciones, versiones, actualizaciones)
Clave de licencia	Prestación de servicios (36 meses) Enviamos la clave de licencia a través de la aplicación para regular el acceso al producto, proporcionar asistencia al cliente y administrar actualizaciones de productos

Datos del dispositivo	Para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo
Identificadores internos en línea (GUID, ID de dispositivo)	Prestación de servicios (36 meses) Para garantizar la funcionalidad continua y desglosar entradas en las bases de datos
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (36 meses) Para asegurar que la funcionalidad del producto sea compatible con el sistema, la asistencia a usuarios, la resolución de problemas y la planificación de desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (36 meses) Al desarrollar nuevas características, ajustamos el alcance de la característica según los requisitos y la funcionalidad de determinados sistemas operativos
Ubicación	Prestación de servicios (36 meses) Para configurar una versión adecuada de idioma de producto para Windows Para segmentar actualizaciones por ubicación Mejora de productos y negocios (36 meses) Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en función de la ubicación aproximada Para introducir una nueva característica o producto en función de la ubicación aproximada
Versión del sistema operativo	Prestación de servicios (36 meses) Para la asistencia al usuario, la resolución de problemas y la planificación del desarrollo de productos Mejora de productos y negocios (24 meses) Para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con ciertos aspectos
Fecha u hora de instalación	Prestación de servicios (36 meses) Para gestión de licencias Mejora de productos y negocios (36 meses) Para saber cuándo comercializar nuevas características o productos
Datos de hardware (modelo de dispositivo, RAM, GPU, CPU)	Prestación de servicios (36 meses) Para instalar el producto, proporcionar actualizaciones de aplicaciones, administrar garantías de compatibilidad, proporcionar asistencia al cliente y mejorar la experiencia del usuario Para comprobar problemas de compatibilidad en archivos de volcado de errores automáticos para poder asegurar una funcionalidad continua

Estas son las herramientas de análisis de terceros que utilizamos para Speccy:

Logentries

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Products Policy

CCleaner

CCleaner para Windows

Nombre del producto oficial

Funcionalidad básica

Cuáles son las características principales del producto

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CCleaner para Mac

Nombre del producto oficial

Funcionalidad básica

Cuáles son las características principales del producto

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CCleaner para dispositivos móviles (Android)

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Cuáles son las características del producto

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